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Estas condiciones regulan la compra en bordeslab.com, tienda titularidad de Iván Labora Castro (persona física, autónomo/a, en adelante "Bordes Lab"). Vendemos skylines de madera de 30 cm fabricados en España, en dos modalidades: modelos estándar de ciudades y diseños personalizados.

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de confirmar el pago. Para comprar, selecciona el producto, completa tus datos y confirma el pago. Recibirás un email de confirmación; el contrato se perfecciona con esa confirmación.

Los diseños personalizados se fabrican bajo pedido una vez confirmado el encargo. Los plazos de fabricación y entrega se indican en la ficha del producto o en la confirmación del pedido. Es responsabilidad del cliente revisar que el nombre de la ciudad o lugar y los datos del encargo son correctos antes de confirmar.

Aceptamos los métodos de pago disponibles en la pasarela de la tienda (tarjeta y otros que se muestren en el checkout). El pago se procesa de forma segura a través del proveedor de pagos.

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si un producto no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución sin coste y, subsidiariamente, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

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Descripción del elementoFabricamos y enviamos desde España.

Destino: península.

Plazo, productos estándar: 5-7 días laborables desde la confirmación del pedido.

Plazo, diseños personalizados: 7-10 días laborables, por fabricarse bajo pedido.

Coste: desde 7,99 € por pedido. El coste exacto se muestra antes de pagar.

Enviamos con empresa de mensajería.

Comprueba que la dirección de envío es correcta antes de confirmar el pedido; no podemos hacernos responsables de retrasos o pérdidas por direcciones incompletas o erróneas. Los plazos pueden verse afectados por causas ajenas a Bordes Lab (huelgas, incidencias del transportista, picos de demanda); si ocurre, te avisaremos.

Si el paquete llega visiblemente dañado, indícalo al transportista y escríbenos a hellobordes@gmail.com en un plazo de 48 horas con fotos del embalaje y del producto, para gestionar la sustitución o el reembolso.

Productos estándar: derecho de desistimiento. Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin dar ninguna razón, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

1. Escríbenos a hellobordes@gmail.com indicando tu número de pedido.

2. Devuélvenos el producto en perfecto estado y en su embalaje original. El coste del envío de devolución corre a tu cargo.

3. Cuando recibamos el producto, te reembolsaremos el importe (incluidos los gastos de envío estándar del pedido original) en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago utilizado. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto.

Diseños personalizados

Los productos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007) quedan excluidos del derecho de desistimiento y no admiten devolución, salvo que lleguen defectuosos o con un error imputable a Bordes Lab.

Producto defectuoso o pedido incorrecto: todos los productos tienen 3 años de garantía legal. Escríbenos a hellobordes@gmail.com con fotos y tu número de pedido y gestionaremos la reparación o sustitución sin coste para ti, o el reembolso cuando aquellas no sean posibles. En este caso, los gastos de envío corren a cargo de Bordes Lab.

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